Guide pour résilier votre abonnement Place des Célibataires facilement

Vous avez décidé de mettre fin à votre aventure sur Place des Célibataires et vous vous demandez comment résilier Place des Célibataires ? Ce guide complet vous accompagne pas à pas pour clôturer votre abonnement en toute sérénité. Que vous ayez opté pour une offre d’essai ou un abonnement premium, la démarche de résiliation abonnement reste accessible et peut se faire entièrement en ligne ou par courrier recommandé avec AR selon vos préférences.

Les différentes méthodes de résiliation disponibles

Place des Célibataires offre à ses utilisateurs plusieurs options pour mettre fin à leur engagement. Comprendre ces différentes approches vous permettra de choisir celle qui correspond le mieux à votre situation et à vos contraintes de temps. Les deux principales méthodes sont la résiliation en ligne directement depuis votre espace personnel et l’envoi d’une demande par lettre recommandée avec accusé de réception.

Résiliation directe depuis votre espace personnel

La méthode la plus rapide et la plus simple consiste à procéder directement depuis les paramètres compte de votre profil. Pour cela, connectez-vous à votre compte utilisateur sur Place des Célibataires. Une fois connecté, accédez à la section dédiée en cliquant sur l’onglet identifié comme Compte si vous utilisez un appareil mobile, ou moncompte si vous naviguez depuis un ordinateur. Cette section centralise toutes les informations relatives à votre profil et à vos souscriptions.

Dans ce menu, recherchez l’onglet intitulé Monabonnement qui regroupe tous les détails de votre formule actuelle, qu’il s’agisse d’un abonnement premium mensuel, semestriel ou annuel. Vous y trouverez un bouton clairement identifié pour Résilier votre abonnement. En cliquant sur ce bouton, le système vous demandera de confirmer votre décision. Cette confirmation est une étape de sécurité pour éviter toute résiliation accidentelle. Une fois la confirmation validée, votre demande de résiliation sera prise en compte selon les délais résiliation prévus par les conditions générales vente du service.

Cette procédure entièrement dématérialisée présente l’avantage d’être instantanée et de vous fournir immédiatement une confirmation de votre démarche. Elle est particulièrement adaptée si vous disposez encore d’un accès actif à votre compte et que vous souhaitez gérer rapidement votre situation sans passer par un service client ou un envoi postal.

Envoi d’une demande par courrier recommandé

Si vous préférez une approche plus formelle ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace en ligne, l’envoi courrier recommandé avec accusé de réception reste une option parfaitement valable. Cette méthode offre une preuve officielle de votre démarche et constitue une garantie supplémentaire que votre demande sera bien traitée dans les règles.

Pour procéder, vous devez adresser votre courrier à l’entreprise EXANOV, qui gère le service Place des Célibataires, à l’adresse suivante : 121 rue Chanzy Hellemmes-Lille, code postal 59260, France. Votre lettre doit contenir plusieurs informations essentielles pour permettre l’identification de votre dossier : vos nom et prénom complets, votre adresse email utilisée lors de votre inscription, votre numéro d’abonné si vous en disposez, le type d’abonnement souscrit et la date résiliation souhaitée. Il est également recommandé d’indiquer clairement le motif résiliation, même si ce dernier n’est pas obligatoire. Les motifs peuvent inclure l’exercice de votre droit de rétractation, la renonciation à la reconduction automatique, ou tout autre raison personnelle.

L’envoi par La Poste en recommandé avec AR vous permet d’obtenir un code suivi qui confirmera la réception de votre courrier par le destinataire. Certains services en ligne proposent également de faciliter cette démarche en générant automatiquement une lettre type que vous pouvez personnaliser avec vos coordonnées utilisateur et en gérant l’envoi directement. Ces plateformes offrent parfois des options supplémentaires comme le suivi SMS pour recevoir des notifications sur l’avancement de votre courrier, une garantie remboursement en cas de problème d’acheminement, ou encore la possibilité d’ajouter une pièce jointe si vous souhaitez joindre un justificatif. Certains services ont traité plus de cinquante mille demandes de résiliation en 2025, avec une note moyenne de satisfaction de 8,84 sur 10 basée sur plus de deux mille quatre cents avis d’utilisateurs.

Cette méthode par courrier recommandé est particulièrement adaptée si vous souhaitez disposer d’une preuve tangible de votre démarche et si vous êtes attentif aux délais légaux de résiliation. Elle peut également être privilégiée si vous avez déjà contacté le service client par email à l’adresse contact@placedescelibataires.fr ou par téléphone au 01 88 32 53 02 sans obtenir de réponse satisfaisante.

Conseils pratiques avant de procéder à la résiliation

Avant de finaliser votre décision de mettre fin à votre abonnement, quelques précautions s’imposent pour éviter toute mauvaise surprise et préserver vos intérêts. Prendre le temps de vérifier certains éléments vous évitera des désagréments futurs et vous permettra de quitter le service en toute sérénité.

Vérifier les conditions de votre contrat d’abonnement

Chaque formule proposée par Place des Célibataires possède ses propres spécificités en matière de délais résiliation et de conditions de sortie. Il est donc essentiel de consulter attentivement les conditions générales vente auxquelles vous avez souscrit lors de votre inscription. Ces documents précisent les modalités exactes de résiliation et les périodes durant lesquelles vous pouvez exercer ce droit.

Si vous avez opté pour une offre d’essai de deux jours avec messages illimités vers dix personnes, proposée au tarif de 1,79 euro pour une période de quarante-huit heures, vous devez savoir que cette période se transforme automatiquement en abonnement premium mensuel à 39 euros par mois si vous ne résiliez pas dans les temps. Le délai pour résilier cette offre d’essai commence six heures après la souscription et doit être effectué au minimum six heures avant la transformation en abonnement mensuel. Ce créneau relativement court nécessite donc une vigilance particulière.

Pour un abonnement premium mensuel facturé 49 euros, la résiliation doit être effectuée au moins sept jours avant la date de renouvellement automatique pour éviter le prélèvement du mois suivant. Si vous avez souscrit un abonnement premium de six mois au tarif de 33,90 euros par mois ou un abonnement premium de douze mois à 19,90 euros par mois, les délais résiliation sont légèrement différents : vous pouvez résilier entre sept jours après le paiement initial et dix jours avant la date de renouvellement. Ces différences s’expliquent par la durée d’engagement et la reconduction automatique prévue dans chaque formule.

Tous les abonnements Place des Célibataires sont reconduits automatiquement à leur échéance sauf résiliation explicite de votre part. Cette reconduction automatique est clairement mentionnée dans les conditions générales vente et au moment de la souscription. Il est donc impératif de noter la date d’échéance de votre abonnement et de respecter les délais résiliation pour éviter un prélèvement non souhaité. Si vous avez le moindre doute sur votre situation contractuelle, n’hésitez pas à consulter l’onglet Monabonnement dans vos paramètres compte ou à contacter directement le service client pour obtenir des éclaircissements.

Récupérer vos données personnelles avant la clôture

Une fois la résiliation effective, vous perdrez progressivement l’accès à votre espace personnel et à toutes les informations qui y sont stockées. Il est donc fortement recommandé de sauvegarder tout ce qui pourrait vous être utile avant de procéder à la clôture définitive de votre compte. Cette étape de récupération de vos données personnelles est souvent négligée, mais elle peut s’avérer cruciale si vous souhaitez conserver une trace de vos échanges ou de vos contacts.

Pensez notamment à sauvegarder les coordonnées des personnes avec lesquelles vous avez établi des contacts intéressants sur la plateforme. Si vous avez échangé des messages illimités avec certains profils et que vous souhaitez poursuivre ces relations en dehors du service, assurez-vous d’avoir récupéré leurs informations de contact avant que votre accès ne soit définitivement coupé. Selon les conditions du service, vous pourriez également avoir la possibilité de télécharger un historique de vos conversations si cette fonctionnalité est disponible dans les paramètres compte.

Au-delà des contacts, vérifiez également si vous avez des documents ou des photos personnelles stockés sur votre profil. Bien que la plupart des plateformes de rencontre conservent les données pendant une période limitée après la résiliation, il est préférable de ne pas compter sur cette conservation temporaire et de procéder vous-même à une sauvegarde complète. Cette démarche vous garantit de garder le contrôle total sur vos informations personnelles.

Enfin, si vous avez utilisé un paiement sécurisé par carte bancaire et que vous souhaitez vous assurer qu’aucun prélèvement futur ne sera effectué, vérifiez auprès de votre banque que l’autorisation de prélèvement a bien été révoquée après la confirmation de votre résiliation. Bien que la procédure de résiliation doive normalement mettre fin à tous les prélèvements automatiques, cette vérification supplémentaire vous apportera une tranquillité d’esprit totale. En cas de prélèvement après la date résiliation souhaitée que vous avez spécifiée dans votre demande, vous pourrez contacter immédiatement le service client à l’adresse contact@placedescelibataires.fr ou au numéro 01 88 32 53 02 pour réclamer un remboursement.

En suivant ces conseils et en respectant scrupuleusement les délais et procédures établis, votre résiliation se déroulera sans encombre. Que vous choisissiez la résiliation en ligne ou l’envoi d’une lettre recommandée avec AR à l’adresse de 121 rue Chanzy à Hellemmes-Lille, l’important est d’agir dans les temps impartis et de conserver toutes les preuves de votre démarche jusqu’à la confirmation définitive de la clôture de votre abonnement.